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<分享> 能力只能盡力，態度你能決定
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快樂與否態度決定，如何抉擇自己負責。聰明的人，覺得事情太容易，沒有挑戰，
就沒有成就感；家境富裕的人，想要的東西都能輕易取得，沒有負擔，事物就失
去了價值感。人生而不平等，幸好該如何面對、該如何解讀，決定權卻掌握在自
己的手 上。
若依照彼得原理：「每位員工都有可能會被晉升到自己無法勝任的職位。」
那麼不管你的能力多強，總有一天會到達上限，遲早要面對自己能力不足的問題
，除非能夠有自知之明，止所當止，但要是沒試過又有誰能知道呢？
曾 經有位傑出的年輕人，出社會後表現極其優異，職位一路攀升，才三十出頭
就當上某大企業的總經理。正在意氣風發之時，卻因為歷練不夠，一個決策錯
誤導致公司鉅額虧損，然後鞠躬下台。此後十年間找不到任何工作，因為沒人
敢用他，最後才在朋友介紹下找到一個小主管的職位，這樣你覺得是幸還是不幸？
對於能力你只能盡力
工作太困難，即使盡了全力仍是力有未逮，無法完成工作，自己做得痛苦，老闆
也不能接受。能力的好壞要對應到所負責的工作，只要無法勝任就是能力不足。
而能力不足就應該努力加強，若是已盡全力卻仍心有餘而力不足，那麼就應該重
新思考自己的定位，重新規劃自己的職涯。能找到一份適合的工作，讓自己的能
力能夠充分發揮，應該是最理想的境界。所以對於能力你只能盡力，找到適當的
舞台，才能適度的發揮。
譬如在做績效考核時，並不是職位愈高的人考績就愈好，也不是能力愈強的人
考績就愈高，而是根據自己工作職務的要求，能夠符合甚至超越的考績才愈佳。
能力低沒有關係，只要能擺對位置，做自己能勝任的工作，認真負責、積極主動
，考績自然好；但即使能力比別人強，卻錯放過高的位置，沒辦法達到該職位的
要求，即使貢 獻比別人多，考績依舊比人差。
對於態度你卻能決定
工作能力要達到職位上的要求，這是最基本的，但要讓工作能力能夠充分發揮，
就要有好的工作態度。而工作態度與工作能力不同的地方，就在於決定態度的
好壞是自己選擇的結果。 態度的決定權在於自己，要不要主動積極，自己可以
決定；要不要負責認真，自己可以選擇。既然是自己選擇的結果，當然自己就
要負全責。職場上充滿了工作不順 遂的人，若您是其中之一，請先不要怪別人
，捫心自問一下，自己真的夠努力嗎？還是都只是口頭說說而已，事實上根本
就不夠積極、不夠認真、不夠合作、不夠主 動負責也不夠服從，歸根究底恐怕
就只有一個「懶」字而已。
工作態度好不是為別人，而是為自己
俗話說：「人善被人欺，馬善被人騎。」工作態度好的員工就容易被惡老闆剝
削。公司這麼爛、老闆這麼差，我又為何要態度好呢？之所以不認真、不積極
、態度不 好，都是因為公司不值得我為其付出，又一時找不到工作（還是根本
就沒有認真找，因為本身就不是認真的人），只好被迫來擺爛，不是我願意，
實不得已也。
這理由聽起來好像很有道理，但不管是否有道理，到底結果會如何呢？
小張的能力強，工作態度好，剛來到公司的時候，做事主動積極、有效率、
成果又佳。只是每次事情完成了，卻功不在我，注意喔！不是功不必在我，
而是功不在我。 小張沒那麼偉大，努力工作為的就是升官發財，希望能夠晉升
調薪，得到讚賞與認同，但結果不但升官發財沒有份，就連個口惠而實不至的
口頭獎勵也都落在別人身 上。老闆是瞎了眼了嗎？還是，這是個什麼樣的爛
公司啊！
沒錯，老闆是真的眼睛被螺仔肉糊到，瞎了眼了，事情都是小張在做，但最後
成果卻被別人撿現成拿去邀功；同樣毫無疑問的，這也是家爛公司，即使功勞
不被奉承阿 諛的人汙走，公司員工不管再怎麼努力工作，老闆高喊的福利也
從來沒有兌現過。工作重、待遇差、沒福利、也不調薪，在這樣的公司，只有
付出而沒有回饋，有誰 會願意繼續努力。
心裡不能平衡又無處發洩，小張的工作態度逐漸開始轉變，慢慢地就變成了
消極對抗。於是主管交辦之工作過去是積極處理現在則變成一切慢慢來；工作
若有困難過去會認真解決，現在則直接宣告不會做；遇到沒興趣的工作，過去
會服從指令盡力完成，現在卻立即推給別人做；事情出了狀況過去會負責處理
到好，現在則乾脆說不知道狀況就好。反正大家都這樣，又何必太認真呢！
就這樣，才過了一個多月，小張突然發現自己怎麼變笨了，同時反應也變差了
，最糟糕的是人也變懶了。除了工作懶得做、事情懶得想，最嚴重的是履歷懶
得填，連工作都懶得找、就只差飯沒有懶得吃而已。
這種公司再繼續呆下去必然沒有前途。可是自從態度改變後，沒幾個月就慢慢
養成了習慣。消極的態度帶來消極的人生，小張驚覺事情的嚴重性，若再這樣
下去，自己的未來恐怕就要斷送掉了。
小張愈想愈不對，
難道要把自己的人生交在別人的手上嗎？
難道公司爛自己也要跟著爛嗎？
如果公司倒掉，難道自己也要跟著陪葬嗎？
若是繼續這樣下去，自己在工作上必然不會有成果，這樣對找新工作會有幫
助嗎？還是能在這樣的環境中仍能創造出績效，對於換工作會更有幫助呢？
雖然得不到實質回饋，但利用這些時間，多累積些經驗，多學點東西對自己
是不是比較有幫助呢？
在一家公司做了幾年卻毫無建樹，沒完成重要工作、沒學到有用技術，別人
是會怪這家公司不好呢，還是只會說你的能力不行呢？
履歷表是自己填的，不是老闆填的，那又為何要讓爛老闆來決定自己的履歷呢？
整 天意志消沉，無所事事，其實小張也受不了自己這樣的工作態度，於是小張
毅然決定要改回原來的做事態度，凡事積極、認真努力。其他的人愛爭功的就
讓他們去爭功吧！愛諉過的就讓他們去諉過吧！自己不再期待公司的讚賞，也
不指望晉升調薪，只想好好地提升自己的能力，累績工作經驗，只期待未來在
面試時，可以很自信 地跟面試主管侃侃而談自己曾經完成的工作、曾經達成的
績效、以及已經累積的實力。
改 變態度後，也改變了想法，小張變得快樂許多。把目標放在未來，而不去計
較眼前的吃虧，每多做一件事就覺得多賺了一次經驗。別人不要做的事、別人
做不來的 事，或是別人搞砸的事情小張都概括承受，並樂在其中。有誰能有
這種機會，哪裡又能找到這樣的環境，可以在這麼短的時間內歷練這麼許多事
情。今天少得的回報，沒關係，明天將可加倍討回，只要有本事，就不怕沒人識。
雖然工作多又待遇差，但只要還有成長的機會，小張仍是積極的投入工作，並沒
有特別留意去找新工作，當然就一直留在原公司。
沒去找工作，不代表就不能換工作。某天，小張被高薪挖角了，職位還一次連跳兩級。
小張的表現在大家心裡是有目共睹的，前陣子公司有高階主管跳槽，恰巧他們公司
最近又有職缺，這位高階主管第一時間就想到小張，於是就向小張提出優渥的條件，
也提供可以讓他發揮的舞台。雖然小張之前所付出並未獲得適當的回饋，但至此過去
所有的努力都變成值得的。
不是不求回報，而是要有技巧
沒有信用的老闆何其多，工作態度好並不是就要當個溫馴的綿羊，完全不爭取自己的
權益。在主動積極、認真負責的同時，也可以有技巧的爭取自己應得的權益。只可惜
社會新鮮人很難具備足夠的技巧，並且這些技巧也不是一天兩天就能夠速成的。
工作態度好並不是要鄉愿、不是要無條件的犧牲奉獻，而是要有技巧的為自己爭取權
益。很少有主管或老闆會主動的為你加薪晉職。想想看，若你一切都逆來順受，滿足於
現況而無所需求，那老闆又為何要多浪費成本來幫你調薪呢？
要爭取應有的權益，當然要先做出成績來，有了績效就可適度的表達。表達的方式最忌
諱用威脅的方式，「若不調薪我就走人」結果薪水沒調到，人也沒走掉，最後只會被人笑。
表 達方式需要很高的技巧，既要能表達又要能不露出痕跡。最好能讓你的主管主動出面為
你爭取，而不是自己來出頭。展現出主管懂得識人、用人是位好主管。因為主 管認為你的
表現好，才主動向老闆爭取，而不是你自己覺得已經為公司立下了汗馬功勞，所以立刻要
求回報，這樣不但會有反效果還可能造成副作用。
態度決定高度
一個人的能力有限，但態度卻無限。各人的能力有大有小，但表現出的態度卻可以無遠弗屆。
不只是面對工作的態度，面對人生的態度也是一樣。好的態度利人利己，自己獲得成長、
滿足，也讓對方獲得好處。愈卓越的態度表現，則更顯人生高度。
例如獲得2010美國《時代》雜誌最具影響力百大人物、2010《富比世》雜誌亞洲慈善英
雄、《讀者文摘》亞洲英雄殊榮的陳樹菊，只是在台東擺攤賣菜，因為對人生有非凡的態
度，就能成就非凡的事情。
陳樹菊認為：「錢，要給有需要的人才有用。」、「拿錢去幫助人，其實自己收穫很大。
那種快樂的感覺，很平靜，是從內心裡發出的快樂。」、「因為碰到那些不好的人，反而
激發了我的鬥志與骨氣、強化了我的耐力、增進了我的智慧、磨練了我的心智。他們改變
了我的命運。他們就是我最大的恩人。我應該要謝謝他們對我不好。」
而陳樹菊面對工作的態度則是：「做生意時，我會打起全副精神，拿出最好、最漂亮的菜
來給客人。這時我連身上的痠痛、疲勞，全都會忘記。這就是我做生意的『誠意』。」、
「生命最好的方式，就是完成我想要完成的事，然後在工作中倒下來。」
陳樹菊說：「大家都可以做，捨得與不捨得而已；只要有心，一定能做到。」那麼我們又
是選擇用怎樣的態度來面對我們的工作、決定用怎樣的態度來面對我們的人生呢？
以上文章轉載自《凌帠的管理世界》與商周討論區的所有菁英讀者們分享。
