日誌
升級為雞掰臭臉王店員
熱度 8
正朝向機掰店員的路上邁進
但真的不能怪我呀!!
白目客人真的太多...
最近都會稍微嗆一下客人
狀況一
當我正在跟原本的客人講話
ing喔!!!有些客人(不管哪一國人,但中國人是一看到你會講中文就激動得好像見到救世主)就會硬要插話!!
通常我一開始會繼續我的話題
大部份的客人都會知趣
但有些人就硬要打斷你講話
我就會惡狠狠的轉過去說 "可以請你等一下嗎?!?!"
然後再轉過頭繼續說我的 XD
或是你明明手上兩三雙鞋盒上面又堆了好幾隻展示鞋(一副就是我很多鞋要拿)
還硬要問你"Are you busy?" "Are you free?" "Can you help me?"
你覺得呢?
狀況二
很多大陸人不知道眼睛是長在哪裡還是看不懂英文字
很愛進到我們家店裡之後
看著我問我這是什麼牌子蛤?!
每次遇到這種人本來想介紹的心都沒了馬上在心裡翻個白眼
淡淡的回他們 TOD'S 義大利的牌子
10個問這個問題的大陸人會有10個的反應都是
"蛤?!(飆高音) 透子?!"
"ＴＯＤ‘Ｓ!!" (無奈的再發一次音加心裡翻白眼)
他們就會喔~~之後默默的離開........
但是昨天我做了一件創舉 讓我自己深深的覺得我真的是雞掰店員
一樣又是一個白目大陸人一進來搖頭晃腦的看到我
就問我這什麼牌子
我正在跟另一個客人講話
我就看了他一眼
指了一下我身後牆上大大的ＴＯＤ’Ｓ說牌子在那裡
我已經夠雞掰的表現出你是不會看嗎?!
但他還是回我蛤?
最後我還是跟他講一樣的話TOD'S 義大利的牌子...
我不懂啊我不懂啊
狀況三
這件事我其實從剛開始做沒多久就發現了
很多中年大陸男子他們真的很愛來這招
當他們進到店裡看到你一個東方面孔就會開始盯著你看上下掃射邊走邊看
好啦 其實我知道他們在想什麼
他們在想他們這樣看著看我會不會冒出中文跟他們說個您好之類的
但是我就是個雞掰店員就算打招呼我也一定說Hi~ good morning之類的!!
從來不會用中文打招呼!!(我在英國用英文打招呼本來就是應該的吧)
但通常遇到這種掃射型的我都假裝在看別的地方XD
有時候會遇到進化版的掃射型
他們會盯著你說
"中國人哈!!"
我通常都牛頭不對馬嘴的回我會講中文
或是偶爾會回我不是
最後他們都會摸摸鼻子默默走掉
我真的不懂這些大陸人到底要幹嘛?!
狀況四
因為我們是outlet
所以每一種鞋每一個顏色每一個尺寸基本上都只會有兩雙到三雙
有時候某些尺寸只會有一雙甚至根本沒來
再說有些鞋子真的很好賣
好賣的可能一個週末就會賣到剩一雙兩雙或是賣完
總之尺寸很少啦~能遇到就是幸運了!!
常常有些客人會拿著鞋子一直問我真的沒新的或是小半號大半號或是他們的尺寸
有些問一次兩次就算了我可以理解你真的很想要那雙鞋的心情
但是有些客人每隔五分鐘就要問你一次
試穿完一雙就問你一次
昨天...我就忍不住跟一個客人說
妳就算問了一百次我也不會突然有尺寸給妳
它真的是最後一雙了!!
拜託～我有鞋子可以賣給你我為什麼不賣要藏起來啦!!
狀況五
每次客人要試一整雙的時候
正常只要有新的我絕對會拿新的一雙給他們
除非他們的尺寸是展示鞋又是只有一雙我才會拿展示的那雙給他們
當然在拿之前我一定會先跟他們說這是展示鞋
有時候
客人試穿(新鞋)完之後
會說"喔!這個尺寸可以,可以給我一雙新的嗎?"
這是新的鞋啊啊啊我才從倉庫拿出來的啊
有些雞掰一點的就會說這很多人試過啊
是啊是你試過的啊!!!
總之大部份的人只要聽到我說我才剛從倉庫拿出來這是新的啊
都會認命
但有的就會硬要我再拿別雙
我沒有別雙啦啦啦(怒)
但大多時候我還是會認命地去拿別雙如果我們有的話.........
目前想到比較容易激怒我或是比較常遇到的就這些
下次有想到新的再補一下哈哈～
大多時候我嗆的都是大陸人
不過也因為大陸人白目客人占的比例真的太高
不是因為我對他們有偏見...
有的時候真的不是雞掰店員要對客人雞掰
是客人真的太白目
所以以後對店員要好一點喔 謝謝一定要說!!
問問題也請保持禮貌
不然我只能說歸巴豆火的只會是你啦!!
我覺得在英國的店員真的沒在怕消費者的
也是常常遇到一些店員臉臭得要死
大部份結賬的人都會很客氣的跟你 hi 什麼的
我也是有遇過臉臭什麼話都不說 最後連 Thank you都不說的
遇到這種店員也是會不太舒服啦
所以上班的時候我還是會儘量保持一種愉快的心情
但...有時候被激怒就真的很難維持..........
總之啦～很多事都是互相的!!
你對店員禮貌 店員心情好當然會好好的服務你 你也會被服務的很開心啊!!
你當自己是大爺 激怒了店員 購物或用餐的體驗就不會好到哪去吧?
是不是?
要當好客人喔!! :)
